Vérifications que vous pouvez effectuer
- Copiez l'adresse complète de la boîte de réception actuelle et comparez-la avec le destinataire utilisé par l'expéditeur. Évitez les troncatures manuelles ou les caractères omis.
- Vérifiez le compte à rebours et la boîte de réception sélectionnée. Une boîte de réception expirée ou détruite ne peut pas recevoir de nouveaux messages utilisables.
- Recherchez un rebond ou un échec de livraison sur le compte expéditeur. Un expéditeur peut rejeter les adresses temporaires avant de tenter la livraison.
- Prévoyez du temps pour la livraison et le traitement, puis utilisez Actualiser une fois. Vérifiez si la page signale une erreur de connexion ou de demande.
- Si le débit est limité, attendez avant de réessayer. Les actualisations ou tentatives de connexion répétées n'accélèrent pas la livraison du courrier.
Un rebond indique mailbox unavailable
Cela peut signifier que l'adresse est erronée, que son enregistrement n'est pas disponible ou que la boîte de réception a expiré ou a été détruite. Cela peut également être dû à un problème de configuration côté réception. Le texte renvoyé et l’état actuel de la boîte de réception permettent d’en distinguer la cause.
N'envoyez pas un autre test à une adresse expirée. Créez une nouvelle boîte de réception active et copiez exactement la nouvelle adresse.
Il n'y a pas de rebond, mais aucun message n'apparaît
Aucun rebond n'est pas une confirmation de livraison. Un message peut être retardé, filtré par l'expéditeur, en attente de traitement ou affecté par une panne côté service.
Pour un administrateur enquêtant sur la livraison, les preuves utiles incluent l'adresse du destinataire, l'heure d'envoi approximative avec le fuseau horaire, le service de l'expéditeur et le texte d'erreur exact. Gardez les mots de passe et le contenu des messages hors des rapports publics. Les administrateurs peuvent inspecter l’état du routage, de l’ingestion et du traitement.
Le site Internet expéditeur rejette l'adresse
L'autre site Web contrôle les adresses qu'il accepte. zipxmail ne peut garantir l’acceptation ni fournir un moyen de contourner les règles de ce site Web. Utilisez un type d'adresse accepté par le service d'envoi.