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Vida útil da caixa de entrada, destruição e retenção de mensagens

Uma caixa de entrada de 1 ou 24 horas tem validade fixa. Uma caixa de entrada semanal expira após sete dias sem uso qualificado e pode durar no máximo seis meses corridos. Finalizar o acesso do usuário não apaga automaticamente as mensagens retidas do banco de dados.

Atualizado

Escolha a duração certa

O máximo usa meses corridos em vez de um número fixo de dias. As datas de final do mês são fixadas no último dia do mês de destino usando UTC.

EscolhaExpiraçãoO uso estende isso?
1 horaUma hora após a criação.Não.
24 horas24 horas após a criação.Não.
1 semana (padrão)Sete dias após o uso qualificado mais recente, limitado a seis meses corridos a partir da criação.Sim, enquanto ativo e dentro do máximo.

O que conta como uso para uma caixa de entrada semanal?

Os exemplos incluem abrir ou mudar para uma caixa de entrada ativa em primeiro plano, conectar-se com sua senha, atualizar manualmente, ler uma mensagem, copiar seu endereço ou baixar um anexo autorizado. As ações frequentes são combinadas em vez de estender o prazo a cada clique.

Novos e-mails recebidos, pesquisas em segundo plano, reconexões automáticas e visualização do administrador não renovam a caixa de entrada. Deixar uma aba do navegador aberta não garante retenção indefinida.

Excluir uma mensagem e destruir uma caixa de entrada são diferentes

Excluir uma mensagem apenas remove essa mensagem. O usuário não pode mais abrir seus detalhes ou anexos.

Destruir uma caixa de entrada encerra o acesso do usuário. A manutenção limpa arquivos brutos de mensagens e anexos e registro de endereços; as falhas são repetidas. A expiração segue os mesmos limites de acesso e limpeza.

O que os administradores retêm

Quando uma caixa de entrada expira ou é destruída, os corpos das mensagens, os códigos de verificação reconhecidos e os registros de anexos são automaticamente excluídos do banco de dados.

A exclusão permanente de mensagens pelo administrador remove registros de mensagens selecionados e agenda a limpeza de arquivos associados. A expiração e a destruição da caixa de entrada não restauram o acesso posteriormente e as credenciais antigas não podem reativar a caixa de entrada.